Genel Şartlar ve Koşullar
Bu web sitesini ziyaret eden ve/veya sunulan hizmetlerden yararlanan kullanıcılar, aşağıda belirtilen Genel Şartlar ve Koşullar’ı kabul etmiş sayılır.
1. Hizmet Kapsamı
Sunulan hizmetler; bireysel görüşmeler, online danışmanlık ve psikolojik destek süreçlerini kapsamaktadır. Her bireyin ihtiyaçları ve terapi süreci farklılık gösterebileceğinden, belirli bir sonucun veya iyileşmenin garanti edilmesi söz konusu değildir.
Web sitesinde yer alan içerikler yalnızca genel bilgilendirme amacı taşımakta olup, teşhis veya tedavi niteliğinde değerlendirilmemelidir.
2. Randevu ve İptal Koşulları
Randevu iptali veya değişiklik taleplerinin, planlanan seans saatinden en az 24 saat önce bildirilmesi gerekmektedir.
24 saatten daha kısa süre kala yapılan iptal taleplerinde veya danışanın seansa katılım sağlamaması durumunda, ilgili seans ücreti tahsil edilebilir. Mücbir sebepler ve istisnai durumlar ayrıca değerlendirilebilir.
3. Geç Kalma Durumu
Danışanın seansa geç katılması halinde, seans planlanan süre içerisinde gerçekleştirilir ve seans süresi uzatılmaz. Gecikme nedeniyle kullanılamayan süre telafi edilmez.
4. Ödeme Koşulları
Seans ücretleri, randevu öncesinde veya taraflar arasında belirlenen ödeme planına uygun şekilde tahsil edilir. Ödeme işlemi tamamlanmadan randevu kesinleşmiş sayılmaz.
5. Gizlilik İlkesi
Psikolojik destek süreci gizlilik esasına dayanır. Görüşmeler sırasında paylaşılan bilgiler, mesleki etik ilkeler ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde korunur.
Kanunen yetkili kurum ve merciler tarafından talep edilmesi veya yasal yükümlülüklerin gerektirdiği durumlar dışında, kişisel bilgiler üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
6. Kişisel Verilerin Korunması
Kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve korunması süreçleri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak yürütülmektedir.
Kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, veri sahiplerinin hakları ve veri işleme süreçlerine ilişkin ayrıntılı bilgilere web sitesinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası üzerinden ulaşılabilir.
7. Çerez Kullanımı
Web sitesinin güvenliğinin sağlanması, performansının iyileştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla çerezlerden yararlanılabilir.
Çerezlerin kullanımı ve kullanıcı tercihleri hakkında detaylı bilgiler, web sitesinde yayımlanan Çerez Politikası kapsamında açıklanmaktadır.
8. Acil Durumlar
Sunulan hizmetler acil müdahale hizmeti kapsamında değildir.
Kriz durumları, kendine zarar verme düşüncesi, acil psikiyatrik destek ihtiyacı veya tıbbi müdahale gerektiren durumlarda, kullanıcıların 112 Acil Çağrı Merkezi’ne başvurması veya en yakın sağlık kuruluşundan destek alması gerekmektedir.
9. Web Sitesi İçeriği ve Sorumluluk Sınırları
Web sitesinde yer alan tüm içerikler yalnızca bilgilendirme amacıyla sunulmaktadır.
Bu içerikler profesyonel değerlendirme, teşhis veya tedavi yerine geçmez. Web sitesinde yer alan bilgilere dayanılarak alınan kararlar veya gerçekleştirilen uygulamalar sonucunda ortaya çıkabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumluluk kabul edilmez.
10. Fikri Mülkiyet Hakları
Web sitesinde yer alan yazılar, görseller, logolar, tasarımlar ve diğer içerikler, aksi belirtilmedikçe ilgili fikri mülkiyet hakları kapsamında korunmaktadır.
Bu içeriklerin, izin alınmaksızın kopyalanması, çoğaltılması, yayımlanması veya ticari amaçlarla kullanılması yasaktır.
11. Mesleki Etik İlkeleri
Sunulan hizmetler, psikoloji alanındaki mesleki etik ilkeler doğrultusunda yürütülmektedir. Danışan haklarına, mahremiyetine, insan onuruna ve bireysel farklılıklara saygı temel esas olarak kabul edilir.
12. Şartlarda Değişiklik
Bu Genel Şartlar ve Koşullar, gerekli görüldüğünde güncellenebilir. Güncellenen şartlar, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Web sitesini kullanmaya devam eden kullanıcılar, güncel şartları kabul etmiş sayılır.